Рекомендації по безпечним покупкам на Bigl.ua

Перед оформленням замовлення:

• Вивчіть опис товару та його характеристики.
• Прочитайте відгуки та зверніть увагу на їх кількість, зміст та чи реагує продавець на негативні відгуки.
• Переконайтеся, що обраний товар відповідає вашим потребам.
• Виберіть зручний для вас спосіб оплати і доставки. Зверніть увагу, що у кожного продавця різні способи доставки, оплати і регіони доставки. Не всі компанії згодні відправляти товар післяплатою через Укрпошту та в іншу країну. 
• Ознайомтеся з умовами повернення. Цей розділ особливо важливий. Є категорії товарів, які не підлягають поверненню відповідно до закону України "Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню)"
• Перевірте час роботи компанії, перед тим як зробити замовлення. Не всі компанії працюють у вихідні/святкові дні і приймають замовлення цілодобово.
• Поставте додаткові питання про товар або перебіг виконання угоди. Через кнопку "Написати" уточніть інформацію, що цікавить, не соромтеся питати про те, що викликає у вас сумнів.

Оформлення замовлення:

1. Здійснюйте замовлення через "Кошик".
2. Уважно перевірте всі поля (особливо контактну інформацію).
3. У коментарі можна вказати бажаний варіант зворотного зв'язку (пошта, телефон), розмір, колір та іншу важливу інформацію.
4. Уточніть терміни доставки.
5. Обговоріть варіанти обміну або повернення.
6. Сплачуйте товар тільки за реквізитами, які продавець відправив вам через систему торгового майданчика Bigl.ua. 
7. Повідомте продавцеві.
8. Враховуйте, що термін доставки може змінитися через поштову службу.

Отримання замовлення:

1. Перевірте товар на пошті.
2. Якщо щось не так, зробіть фото або відео-підтвердження. Потім разом з працівником поштової служби складіть Акт прийому-передачі товару, де вкажіть пошкодження упаковки або товару, факт недостачі товару. Після чого зв'яжіться з менеджером інтернет-магазину і уточніть які ваші подальші дії. Якщо не додзвонилися до продавця - копію або фото акту відправте продавцеві на пошту і повідомте про свій намір повернути або обміняти товар в листі.
3. Залиште відгук.
4. Збережіть всі чеки.