Bigl.ua
Розпочати розмову

Товар не відповідає замовленому

Якщо під час огляду посилки ви помітили, що товар не відповідає замовленому:

  • зробіть фото товару, пакування та етикеток;
  • зв'яжіться з продавцем.

Якщо ви вже забрали товар, а продавець відмовляється робити обмін або повернення згідно із ЗУ «Про захист прав споживачів», ви можете звернутися до нас та ми спробуємо вам допомогти.

Як поскаржитися?

  • Через форму зворотного зв'язку.
  • Написати на s@bigl.ua.

Лист має містити:

  • номер замовлення;
  • квитанцію про оплату замовлення;
  • детальну інформацію про невідповідність товару замовленому;
  • чіткі фото по яким ми зможемо зрозуміти, що не так з товаром;
  • номер експрес-накладної (ЕН) за якою було отримане замовлення.
Вибрати файли або перетягніть файли
Це допомогло?
Так
Ні
  1. Тетяна

  2. Опубліковано

Коментарі