Причини через які компанія може бути заблокована:
- систематичні порушення стандартів якості обслуговування;
- систематичні скарги про порушення авторських прав (після третьої скарги компанія блокується на 3 місяці);
- невирішена/проігнорована скарга від покупця;
- показник виконаних замовлень дуже низький (менше ніж 50%);
- у компанії багато скарг і відгуків про невідповідність товару опису;
- продаж неякісного, неоригінального товару (підробка, копія, тощо)
- маніпуляції з замовленнями, відгуками тощо, що вводять в оману покупців або адміністрацію маркетплейсу;
- обман, шахрайство чи введення в оману покупця;
- фіктивні відгуки, залишені з метою маніпуляцій з рейтингом компанії;
- надання покупцям контактів і маркетингових пропозицій свого сайту або інших магазинів;
- дії індивідуального характеру, які адміністрація відносить до таких, що можуть привести до репутаційних, фінансових чи правових втрат.
Щоб дізнатись причину відсутності компанії на Bigl.ua, зверніться в Службу турботи про користувачів за адресою skk@bigl.ua.
Звертаємо увагу, що публікація товарів також може бути тимчасово зупинена, якщо:
- вимкнена кнопка «Купити»;
- вимкнені рекламні кампанії Prosale;
- закінчився рекламний бюджет;
- компанія з якихось причин зараз не публікується на Prom.ua.
Тетяна
Коментарі