Відгуки

• Негативний відгук, якщо не забрав посилку

  Не лише покупці можуть оцінювати досвід взаємодії з продавцем, а й кожен продавець може поділитися враженнями від роботи з покупцем. Окрім цього Prom та Bigl також слідкують за чесністю покупців.  Якщ...

• Рейтинг покупця

  Кожен покупець на Prom.ua та Bigl.ua може отримувати відгуки від продавців, а отже має свій рейтинг. Рейтинг покупця спільний для Prom.ua та Bigl.ua. Це означає, що не лише покупці можуть оцінювати пр...

• Як залишити відгук?

  Зверніть увагу! Без здійснення замовлення через кошик — відгук залишити неможливо. Додати відгук про продавця можна протягом 30 календарних днів після оформлення замовлення. Звідки ви можете додати ві...

• Коли опублікують відгук?

  Усі відгуки, окрім негативних, які пройшли перевірку на наявність стоп-слів — публікуємо відразу.  Негативні відгуки та коментарі проходять перевірку на відповідність правилам публікації, а також очік...

• Як видалити або відредагувати відгук?

  Видалити або відредагувати відгук ви можете протягом 30 календарних днів з дня додавання у кабінеті покупця на веб- та мобільній версії, у додатку «Bigl.ua — покупки онлайн». Зверніть увагу! Для видал...

• Чому мій відгук видалили?

  Модератор може видалити відгук у наступних випадках: відгук порушує правила публікації; продавець надав докази прямої згоди покупця з видаленням відгуку; покупець звернувся до нас з проханням видалити...

• Про процес "Проблема вирішена"

  Продавець може змінити вплив відгуку на рейтинг якщо прокоментує його і в коментарі запропонує конструктивне вирішення ситуації. Натомість покупець отримає повідомлення про наявність коментаря на елек...