Продавець відмовляється від обміну/повернення товару

Якщо продавець відмовляється робити обмін або повернення товару згідно із ЗУ «Про захист прав споживачів», ви можете звернутися до нас і ми спробуємо вам допомогти.

Як поскаржитися?

• Через форму зворотного зв'язку.
• Написати на s@bigl.ua.

Лист має містити:

• номер замовлення;
• квитанцію про оплату замовлення;
• детальну інформацію про причину повернення/обміну;
• номер експрес-накладної (ЕН) за якою було отримане замовлення.