Оплатити частинами на Bigl.ua

Оплатити частинами — спосіб оплати замовлень на Bigl.ua, що дозволяє покупцю розділити вартість покупки на кілька платежів, використовуючи свій кредитний ліміт у банку.

Як налаштувати цей спосіб оплати?

1. Увімкніть Оплатити частинами на сторінці налаштування способів оплат.
2. Виберіть поточний розрахунковий рахунок для зарахування коштів. Зверніть увагу! Для підключення Оплатити частинами у вас має бути підписаний договір з RozetkaPay. Як підписати договір.
3. Виберіть кількість платежів, на які покупці зможуть розділяти суму замовлення. Зверніть увагу на відсоток комісії для продавця — він залежатиме від періоду, який обрав покупець.
4. За потреби оберіть групи товарів, для яких буде доступний спосіб Оплатити частинами.
5. Збережіть налаштування.

Умови для покупця

На сторінці товару покупець бачитиме можливість Оплатити частинами в списку доступних способів оплати та мінімальну суму платежу.

Покупець при оформленні замовлення з Оплатити частинами обирає банк та кількість платежів, на які він хоче розбити суму. 

Покупець обов'язково має бути клієнтом того банку, який він обирає при замовленні з Оплатити частинами.

При оформленні замовлення надсилається запит в банк. Якщо банк зі своєї сторони дозволяє оформлення розстрочки, він надсилає покупцю в мобільний додаток банку  прохання підтвердити угоду.

Після того, як покупець підтвердив угоду, замовлення позначається як оплачене та продавець зможе відправляти товар.

Оплата першого платежу покупцем залежить від умов банку — в деяких банках платіж буде списано одразу, в інших – в кінці місяця.

Додаткову комісію покупець не сплачує. Вартість замовлення розділяється на рівні частини.

Умови для продавця

Продавець отримує замовлення зі способом оплати Оплатити частинами — таке замовлення буде позначено відповідною лейбою. 

При обробці замовлення орієнтуйтесь на його статус оплати:

• Очікує на оплату — покупець на етапі оплати замовлення. Дочекайтесь, коли замовлення отримає кінцевий статус оплати ( Оплачено чи Не оплачено)
• Оплачено — покупцю схвалили Оплатити частинами. Можна відправляти посилку. 
• Не оплачено — покупець ще не пройшов перевірку банком та його кредит не схвалено. В такому випадку можна змінити спосіб оплати в замовленні, погодивши його з покупцем, або покупець може спробувати отримати розстрочку в іншому банку – в такому разі потрібно буде повторити замовлення.

Якщо замовлення не було оплачене та було скасоване, воно не впливатиме на рейтинг магазину.

На сторінці замовлення з Оплатити частинами відображається кількість платежів, які обрав покупець. 

В блоці “Всього” — сума комісії за еквайринг, яка буде вирахувана одноразово з суми замовлення при зарахуванні на розрахунковий рахунок.

Відправка замовлення та зарахування коштів

Якщо замовлення зі статусом Оплачено, продавець відправляє покупцеві оплачений товар за згенерованою в кабінеті продавця ЕН (експрес-накладною) або додає ЕН до замовлення після відправки товару.

Відправити замовлення зі способом оплати Оплатити частинами можна через одного з логістичних партнерів, доступних для вибору при оформленні замовлення: Нову Пошту, Укрпошту, Meest, Rozetka.

Після того, як покупець забере посилку, продавцю будуть зараховані кошти за замовлення на поточний рахунок, який був вказаний в налаштуваннях Оплатити частинами на момент оформлення замовлення.

Кошти зараховуються на наступний робочий день  це повна сума з вирахуванням комісії за еквайринг.  

Кількість платежів, шт.	Комісія, %
3	3,2
4	4,3
5	6,1
6	7,4
7	8,3
8	9,7
9	11
10	12,2
12	14,5
15	17,9
18	21,1
24	27

Важливо! Перерахування коштів відбувається виключно на підставі статусу посилки, переданого Bigl поштовим оператором згідно експрес-накладної сформованої при замовленні. Якщо продавець не прив'яже номер ЕН (експрес-накладної) у замовлення — кошти за замовлення виплачені не будуть.

Автоматично кошти за замовлення зараховуються продавцю за статусами накладних: «Відправлення отримано», «Видано кінцевому одержувачу», «Відправлення вручено». Якщо статус ЕН інший або в експрес-накладну була додана післяплата, кошти за замовлення автоматично НЕ будуть зараховані на рахунок продавця. Для отримання виплати, продавцеві потрібно звернутися на s@bigl.ua. Виплата буде зарахована на поточний рахунок, який вказаний як основний.

Скасування замовлення та повернення коштів

Замовлення оплачене, але не опрацьоване

Покупець може скасувати замовлення самостійно в кабінеті покупця, якщо в замовленні не додана ЕН.

Замовлення оплачене, додана ЕН

Якщо продавець вже почав обробляти замовлення — додав електронну накладну, то для скасування замовлення, погодження повернення/обміну товару або повернення грошей покупцеві необхідно звернутися до продавця.

Скасувати оплату замовлення може продавець. Щоб скасувати оплату, йому потрібно перевести замовлення в статус «Скасовано» або натиснути кнопку «Повернути гроші покупцеві» на сторінці замовлення. Після цього банк ініціює розірвання договору з покупцем, повертає оплату (перший платіж), якщо вона була знята з картки покупця, та поновлює кредитний ліміт покупця. Оплата повернеться покупцеві протягом 3 банківських днів.

Коли замовлення виконане і кошти виплачені продавцю

Якщо покупець хоче повернути замовлення після того, як забрав посилку, продавець може скасувати угоду протягом 14 днів:

• Покупець звертається до продавця.
• Сторони домовляються про повернення товару.
• Продавець звертається на s@bigl.ua з запитом на розірвання кредитної угоди.
• З рахунку продавця утримується вся зарахована сума.
• Банк анулює розстрочку, поновлює кредитний ліміт та повертає перший платіж покупцю.