Показник успішних замовлень товарів «Готово до відправки»

 Показник успішних замовлень товарів «Готово до відправки» — це частка замовлень товарів «Готово до відправки», які не були скасовані. Переглянути його можна на сторінці рейтингу товарів.

Товари з наявністю «Готово до відправки» будуть мати пріоритет у видачі на Prom тa Bigl. Детальніше

 Як розраховується показник?

Показник успішних замовлень товарів, готових до відправки, розраховується лише для товарів з наявністю «Готово до відправки». Розраховується, якщо у продавця було понад 8 замовлень, готових до відправки, за останні 60 днів (70 днів мінус 10 останніх). Детальніше про успішні замовлення

Показник успішних замовлень розраховується за наступною формулою. X = (A - B ) / А * 100%, де: X — ваш відсоток успішних замовлень, А — загальна кількість замовлень, В — кількість скасованих замовлень.

Якщо компанія ще не отримала 8 замовлень товарів з наявністю «Готово до відправки», але вже скасувала понад 3 замовлення таких товарів, вона втратить можливість встановлювати наявність «Готово до відправки».

 На показник НЕ впливають:

• замовлення-дублікати;
• спам-замовлення*, накрутки конкурентами;
• замовлення, що були скасовані покупцями;
• замовлення, за якими покупці не прийшли у поштове відділення або відмовилися від отримання (якщо у замовлення прикріплена ЕН);
• скасовані не оплачені Пром-оплатою замовлення;
• скасовані замовлення від покупців з поганим рейтингом.

*Спам-замовленнями вважаються систематичні надходження замовлень, які не підтверджені покупцями.

Щоб переглянути, які замовлення впливають чи не впливають на ваш показник успішних замовлень «Готово до відправки», — скористайтесь фільтром замовлень у кабінеті.

 Критичні значення показника

Якщо показник успішних замовлень товарів «Готово до відправки» впаде нижче 90%, продавець матиме 20 днів, щоб покращити його. Якщо за 20 днів ситуація не зміниться, компанія більше не зможе вказувати, що товари є в наявності «Готово до відправки», а отже не матиме пріоритету у видачі таких товарів у каталогах Prom тa Bigl.

 Як повторно отримати статус «Готово до відправки»

Ця можливість повертається ТОП-продавцям за умови, що середнє значення загального показника успішних замовлень становитиме понад 80% протягом 90 днів після втрати статусу.

Продавець отримає лист з повідомленням, що відмітка наявності товарів «Готово до відправки» доступна.